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Todos nós já sabemos que o consumidor está cada dia mais exigente. Mas o que o leva a escolher comprar em um determinado site e não em outro ainda é uma zona nebulosa para muitos empreendedores.
Atender bem e tratar bem o cliente são coisas bem diferentes. Como proporcionar uma jornada de compra prazerosa para o seu cliente e fazer com que ele retorne sempre à sua loja?
Beatriz Micheletto, especialista em marketing humanizado e idealizadora da Be Marketing, vai orientar os lojistas em relação ao atendimento da loja virtual.
