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Monitorar as redes sociais, principalmente o Facebook, passou a ter importância primordial para as marcas. A longo prazo, trata-se até mesmo de uma questão de sobrevivência!
O monitoramento auxilia na compreensão do comportamento do consumidor, melhora a percepção da marca, e pode até mesmo gerar insights criativos para a sua loja virtual através do mapeamento do público-alvo.
Natan Trindade, gestor de contas estratégicas do Scup, é nosso convidado e vai abordar nessa palestra os conceitos de métricas em social media, SAC 2.0 e acompanhamento de conversão.
