Foi-se o tempo que apenas informações técnicas, preço baixo e um bom projeto de marketing eram suficientes para que uma loja virtual tivesse sucesso em vendas.
Vivemos em uma época na qual consumidores confrontam informações, opinam abertamente suas experiências felizes e frustrantes e só clicam no botão "Comprar" se a confiança estiver totalmente presente.
Tatiana Pezoa, CEO da startup TrustVox, fala como as lojas virtuais podem melhorar a reputação do seu negócio, aumentando a taxa de conversão de vendas e sobre os recentes acontecimentos em que a confiança no e-commerce foi determinante para os clientes.




