Palestra Online | Como melhorar a experiência de compra do e-consumidor?

Melhorar a experiência de compra é o principal desafio dos gestores de e-commerce nos próximos anos. Mas como é atualmente a experiência de compra nas lojas virtuais brasileiras?

Buscando entender essa questão, foi criado o projeto Experiência no E-commerce. Ao longo de 30 dias foram feitos 100 pedidos nas maiores lojas online brasileiras e, ao final, todos foram devolvidos. O objetivo do estudo foi entender, pelo lado do consumidor, como é essa experiência de compra, e identificar as melhores práticas do mercado.

Neste webinar o consultor João Leão falará da importância da experiência do consumidor para maximizar os resultados da empresa e dará dicas de como você pode melhorar sua loja virtual.